Referencia

Términos y Condiciones de ss304

Estas condiciones rigen el uso de su cuenta ss304, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, las apuestas deportivas en fútbol y vóley, y el acceso a tragamonedas y mesas en vivo.

Cuenta única por personaVerificación de identidad requeridaDepósitos locales con Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso sujeto a la ley local vigente
ss304 Términos y Condiciones de ss304
CONTACTO DIRECTO

Cómo Resolver Dudas sobre los Términos

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, los requisitos de verificación, o las reglas de retiro, contáctenos por los canales que aparecen abajo. El soporte en español revisa su caso y responde con la política aplicable y los pasos siguientes. Guarde el número de ticket que le enviamos para seguimiento rápido.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página del sitio, escriba su consulta sobre términos, verificación o políticas de cuenta, y un agente en español le responde en minutos con la sección relevante y los documentos que necesita presentar si corresponde.
Correo de soporte Envíe su pregunta detallada, adjunte capturas de pantalla si se trata de un error de cuenta o discrepancia en saldo, y recibirá respuesta por escrito que puede guardar como referencia; útil para casos que requieren revisión de historial de transacciones o apuestas.
Centro de ayuda Consulte artículos organizados por tema: cómo verificar su identidad, qué documentos aceptamos, límites de retiro, plazos de procesamiento con Yape, Plin y PagoEfectivo, y reglas de cierre de cuenta; cada guía incluye capturas de pantalla del flujo desde el celular y la computadora.
MANEJO DE DATOS

Cómo Protegemos su Información y Cumplimos estas Condiciones

Aplicamos estos términos de manera uniforme para todas las cuentas en Perú, con procedimientos claros para verificación de identidad, manejo de datos personales, revisión de disputas y cierre de cuenta. Cada operación queda registrada en su historial; usted puede solicitar exportación de datos o eliminación de cuenta desde la configuración de privacidad.

Verificación de identidad Solicitamos fotografía de su DNI peruano por ambos lados y una selfie en vivo para confirmar que coincide con el documento; el proceso se completa en minutos y desbloquea retiros; repetimos la verificación si detectamos cambios en datos de pago o actividad inusual en la cuenta.
Registro de transacciones Cada depósito con Yape, Plin, PagoEfectivo, cada apuesta en fútbol, tragamonedas o mesas en vivo, y cada retiro queda archivado en su historial de billetera con fecha, monto y estado; descargue el resumen mensual en formato CSV desde la pestaña Historial para su control personal.
Revisión de disputas Si cree que una apuesta se liquidó incorrectamente o un retiro se demoró sin causa, abra un ticket de soporte con el ID de transacción; revisamos el registro del servidor, las reglas publicadas en ese momento, y respondemos con la decisión fundamentada en un plazo de tres días hábiles.
Cierre y retención de datos Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Configuración; retiramos el saldo pendiente a su cuenta bancaria verificada, cerramos el acceso al lobby, y conservamos su historial de transacciones el tiempo que exige la ley peruana para auditoría; solicite eliminación completa después de ese periodo si lo desea.

Dudas Comunes sobre los Términos de ss304

Respondemos las consultas que más recibimos sobre cuenta única, verificación, depósitos, retiros y cierre de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, escriba al soporte en español para obtener la respuesta específica a su caso.

No; permitimos una sola cuenta por persona, identificada por su DNI peruano. Si detectamos duplicados mediante validación cruzada de documento, teléfono o billetera digital, suspendemos ambas cuentas hasta que cierre una y verifique la otra, y cualquier saldo en la cuenta duplicada se retiene hasta completar la revisión.

Fotografía clara de su DNI peruano por el frente y el reverso, y una selfie en vivo sosteniendo el documento junto a su rostro. Subimos ambas imágenes desde la sección Verificación en su cuenta; el equipo revisa en minutos y activa retiros si todo coincide con los datos de registro.

No; aceptamos depósitos solo desde cuentas Yape, Plin, PagoEfectivo o bancarias registradas a su nombre y vinculadas a su DNI. Los depósitos de terceros se devuelven automáticamente y pueden activar una revisión de seguridad en su cuenta que demora el procesamiento de retiros posteriores.

Guardamos su historial completo de depósitos, apuestas y retiros durante el plazo que exige la normativa peruana para auditoría financiera y prevención de fraude. Después de ese periodo puede solicitar eliminación definitiva de sus datos personales; enviamos confirmación por correo cuando se completa el borrado.

ss304 verifica su ubicación al momento del registro y bloquea acceso desde regiones no habilitadas según nuestra revisión de la legislación local vigente. Si viaja a una región restringida, el lobby se desactiva temporalmente hasta que regrese a una zona habilitada; su saldo permanece seguro y accesible cuando vuelva

No; las cuentas son personales e intransferibles. Cualquier intento de venta, cesión o transferencia de acceso infringe estos términos y resulta en cierre permanente de la cuenta, retención del saldo pendiente, y reporte a las autoridades si detectamos actividad fraudulenta asociada.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.