Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

En ss304 publicamos estas condiciones para que sepa exactamente qué cubre el uso de nuestra plataforma, cómo tratamos sus datos y qué pasos seguir si necesita ejercer algún derecho.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCasino en vivo y tragamonedas
ss304 Condiciones legales que rigen su cuenta
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por temas legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre cómo ejercer sus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat desde la plataforma, enviarnos un correo a la dirección indicada en su panel de cuenta o usar el formulario de contacto disponible en la sección de ayuda. Respondemos todas las consultas legales por escrito para que tenga un registro de la gestión.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en ss304, disponible en la sección de ayuda. Recibirá respuesta por escrito con número de referencia para seguimiento.

Correo de contacto

Envíe su consulta legal al correo indicado en el panel de su cuenta. Incluya su número de usuario para que podamos ubicar su expediente con rapidez.

Formulario de ayuda

Complete el formulario en la sección de ayuda con el asunto 'Consulta legal'. Nuestro equipo le responderá en el idioma de su preferencia dentro del horario de atención.

DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa en ss304. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, ya sea que acceda desde el celular o desde computadora. Los datos personales que recopilamos —nombre, documento de identidad, método de pago vinculado— se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas. No compartimos su información con terceros salvo obligación legal expresa.

Cifrado en tránsito

Toda la información que envía al iniciar sesión, al hacer un depósito con Yape o al verificar su identidad viaja cifrada con SSL. Eso protege sus datos en cada paso del proceso.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa peruana aplicable exige. Cuando ese plazo vence, procedemos a la eliminación segura del registro según nuestros protocolos internos.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro a cuenta bancaria, completamos un paso de verificación de identidad. Este proceso existe para proteger su cuenta y cumplir con las reglas de las regiones habilitadas.

Solicitud de cambios

Para corregir o eliminar sus datos, envíe una solicitud por escrito al correo de contacto indicado en su panel. Gestionamos cada solicitud de forma individual y le confirmamos el resultado.

Preguntas sobre el marco legal

Reunimos aquí las dudas que más nos llegan sobre condiciones de uso, datos y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece, puede escribirnos directamente por chat desde la plataforma.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de abrir una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad y el método de pago que usted vincula, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esos datos se usan exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales.

Envíe una solicitud escrita al correo indicado en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario y el tipo de dato que desea eliminar; gestionamos cada caso de forma individual.

Publicamos cualquier modificación en esta misma página con al menos siete días de anticipación. Si continúa usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que acepta la versión actualizada.

Conservamos la información el tiempo que la normativa peruana aplicable exige. Una vez vencido ese plazo, procedemos a la eliminación segura de sus datos según nuestros protocolos internos.

Ingrese a su billetera de la cuenta desde el celular y revise el historial de movimientos. Cada depósito procesado aparece con fecha, monto en soles y el método de pago utilizado.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.